Kapan barang dikirim ?

Barang akan dikirim H+1 setelah kaka melakukan konfirmasi pembayaran, di hari minggu tidak ada pengiriman. apabila kaka melihat status order yang berubah menjadi Cancle/SMS Reminder mohon abaikan saja, karena statusnya akan berubah setelah kami proses

Saya sudah melakukan transfer, kenapa status pesanan saya masih Awaiting Payment ?

apakah kaka sudah melakukan konfirmasi pembayan setelah melakukan transfer ? konfirmasi pembayaran dapat dilakukan via Whatsapp atau Email setelah kaka menyelesaikan proses order melalui website

Saya mendapatkan notifikasi Payment Accept / Processing In Progress / Shipped apa maksudnya ?

Halo Ka, berikut pengertian status order di website kami

• “Waiting Payment” sedang menunggu pembayaran / sedang pengecekan
• “Payment Accepted” pembayaran sudah masuk dan kami terima
• “Processing in Progress” produk sedang dalam proses packing dan proses pengiriman (paket sudah di pickup oleh pihak Ekspedisi)
• “Shipped’ order sudah terkirim, dan nomor resi pengirimannya sudah ada di order history (resi akan kita update H+1 setelah pengiriman)

Bagaimana saya melihat nomor Resi Pengiriman & melakukan tracking order ?

hallo Ka, untuk melihat nomor resi dan tracking order, bisa cek atau melihat resinya di order history yang ada di website. klik kolom “Order Reference” disebelah shipped, scroll kebawah dan klik tanda “+” pada kolom ”Date”. Disana sudah ada nomor resinya, kaka bisa langsung melakukan tracking pesanan melalui website ekspedisi yang digunakan saat melakukan order.

Bagaimana cara untuk melakukan order ?

hallo Ka, silahkan ikuti langkah berikut ini

• masuk ke website actv.bloods-industries.co
• Pilih produk yang akan dibeli
• Klik tombol “Add To Cart“
• Klik tombol “Add More Item” apabila masih ada produk yang ingin dibeli
• Klik tombol “Proceed To Checkout”
• Isi form data
• Klik “continue”
• Pilih ekspedisi pengiriman
• Pilih Bank tujuan transaksi
• Klik “continue” sampai orderan berhasil
• Setelah melakukan pembayaran, silahkan konfirmasi pembayaran via whatsapp 089686111567

Berapa ongkos kirim dan estimasi barang sampai ?

Hallo ka, biaya ongkos kirim dan waktu estimasinya dapat diketahui saat melakukan proses checkout

Sedang ada promo apa sekarang ?

hallo Ka, untuk mengetahui promo yang sedang berjalan, kaka dapat melihatnya di halaman depan atau semua banner website https://actv.bloods-industries.co apabila tidak mendapati promo pada website kami, berarti pada saat itu kami sedang tidak memiliki atau menjalankan suatu promo apapun

Bagaimana cara mengurangi quantity

hallo Ka, silahkan klik gambar Troli / Cart lalu klik tanda silang di sebelah produk yang dimaksud. pesanan akan otomatis terhapus, atau kakak bisa melakukan re-order.

Bagaimana cara untuk retur ? barang yang saya terima salah size ?

Retur hanya berlaku selama 1×24 jam setelah produk diterima dan label masih terpasang lengkap beserta struk pembeliannya. silahkan kirim ulang produk tersebut ke alamat yang sudah tertera di bawah. jangan lupa mengirimkan nomor resi pengiriman agar kami juga dapat menerima update. kami akan melakukan pengecekan terlebih dahulu apakah resi sudah valid atau belum. setelah resi valid, kami akan mengirimkan pemberitahuan kapan produknya akan dikirim ulang. untuk refund dengan ongkos kirim dibawah Rp.10.000,- tidak berlaku di transfer melainkan dijadikan deposit untuk pembelian berikutnya

silahkan retur ke alamat ini

actv.bloods (Online Order)
Jl. Rancabali 12 kelurahan Pasirkaliki,
Kecamatan Cimahi utara, 40515
Phone 08986148148

Keterangan :
Refund ongkir akan diproses maks 3 hari kerja (tidak termasuk hari libur). terkecuali untuk refund ongkir di bawah Rp.10.000,- akan otomatis dijadikan deposit untuk pembelian berikutnya. kirimkan nomor resi ke admin dengan melampirkan data untuk refund ongkir pengembalian barang di bawah ini :

Nama Bank :
No Rekening :
Atas nama :
Nominal :

Kapan saya mendapatkan update perubahan status payment accept ?

kakak akan mendapatkan update perubahan status dari mulai payment accept sampai dengan processing in progress di H+1 setelah kaka melakukan konfirmasi pembayaran